My work week 15

สัปดาห์นี้ทำงานจนสายตัวแทบขาด เก็บชั่วโมงพาร์ทไทม์ได้เกือบ 100 ชั่วโมง เจอเรื่องเหนื่อยๆ มากมาย แต่ที่ต้องจำไปอีกนานคือ สถานการณ์ระบบสารสนเทศโรงพยาบาลล่มไปกว่า 6 ชั่วโมงเมื่อวันที่ 13 ที่ผ่านมา ทำเอาเหนื่อยกันทั้งห้องยา เพราะระบบที่ปกติอยู่บนคอมเกือบ 100% ต้องลงมาทำบนกระดาษทั้งหมดตั้งแต่

หมอเขียนใบสั่งยา -> ห้องยารับใบสั่งยามาจัด -> คิดราคายา -> เขียนฉลากยา -> ส่งไปให้การเงินคิดเงิน

เหมือนได้ย้อนยุคกลับไปเมื่อ 5 – 6 ปีที่แล้ว

ตัวระบบสำรองเองก็ถือว่าพร้อมมากในระดับหนึ่ง แต่ไม่พร้อมสำหรับการทำงานแทนเป็นระยะเวลานานขนาดนี้
เพราะความสามารถในการรับ workload ของระบบมันต่างกันค่อนข้างมาก (แค่การคิดราคายา กับพิมพ์ฉลากยาก็ใช้เวลาต่างกันเยอะแล้ว)

ไม่รู้ว่าหลังจากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ทางโรงพยาบาลจะมีวิธีรับมือปัญหาแบบนี้อย่างไงถ้าเกิดขึ้นอีก แต่ที่แน่ๆ วันนั้นเจ้าหน้าที่ทุกคนแทบจะร้องเฮ้ เมื่อได้ยินประกาศว่าระบบ MedTrak กลับมาใช้ได้แล้ว

หมายเหตุ MedTrak เป็นระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (HIS) น่าจะเขียนด้วยภาษาอะไรซักตัวของ Microsoft แล้วก็ใช้ฐานข้อมูลเป็น MS SQL server

Facebook Comments

2 comments

แบบนี้หมายถึงระบบ MedTrak ห่วย?

ไม่รู้เหมือนกันสิครับ ยังไม่ได้ติดตามผลการสืบสวนหาสาเหตุเลย แต่ระบบของอีกโรงพยาบาลเขียนด้วย Foxpro ไม่เห็นเค้าแก้นานขนาดนี้เลย ก็ของ MS เหมือนกันนี่ สงสัยคนเขียนโปรแกรมจะเขียนไม่ดีเอง