Dispensing skill

เนื่องจากการจ่ายยาเป็นทั้งศาสตร์ และศิลป์ หลายเรื่องๆ มหาวิทยาลัยก็ไม่ได้สอนมา เลยต้องมาหาเก็บเกี่ยวเทคนิคดีๆ จากรุ่นพี่ (best practice) เอามาประยุกต์ใช้เป็นทักษะส่วนตัวได้ประมาณนี้

ที่ BL ผู้ป่วยเยอะ ยิ่งจ่ายยาได้ช้า ผู้ป่วยยิ่งกองเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เหนื่อยใจทั้งคนรอ และคนจ่ายยา เลยใช้เทคนิคเหล่านี้

  • เรียกคนไข้มาเป็นชุดทีละ 3 คน สร้างคิวย่อยๆ ที่จุดจ่ายยา ช่วยลดเวลาที่ต้องเสียไปในการเรียกชื่อคนไข้ทีละคนได้
  • จ่ายยาผู้ป่วยเด็ก เตรียมช้อน และหลอดดูดยา ตอนที่ผู้ป่วยกำลังเดินมาใส่ถุงรอไว้เลย
  • จ่ายยาผู้ป่วยสูงอายุ แยกยาตามโรคไว้เลย จะได้อธิบายได้ต่อเนื่อง
  • เรียกผู้ป่วยไม่พบจดเวลาไว้ จะได้เอาไว้ยืนยันกับผู้ป่วยตอนโดนโวย ว่าตอนนั้นคุณไปอยู่ที่ไหนมา

ที่ SM ผู้ป่วยน้อย แต่ต้องทำ zero waiting time เลยต้องเน้นเทคนิคเพิ่มความเร็ว

  • กางถุงกระดาษใส่ยารอไว้ ลดเวลาไปได้อีก 5 วินาที
  • คอยฟังการเงินเรียกชื่อผู้ป่วยจ่ายเงิน แล้วหาตระกร้าใส่ยาก่อน ลดเวลาไปได้อีก 3-5 วินาที
  • ใช้สีตระกร้าช่วยแแยกเพศ และวัยของผู้ป่วยทำให้หาตระกร้าใส่ยาได้ง่ายขึ้น (อันนี้น่าจะเป็นระบบ มากกว่าเทคนิคส่วนตัวนะ)

เรื่องพวกนี้ไม่มีสอนตอนเรียนเลย เพราะว่าอาจารย์ไม่ได้ทำงานเป็นเภสัชกร (ถึงจะเป็นอาจารย์สายคลินิกที่ขึ้นวอร์ด แต่ก็ไม่ได้จ่ายยาเป็นประจำอยู่ดี) เลยไม่ได้สัมผัสกับรายละเอียดปลีกย่อยของงาน แล้วอาจารย์ก็เป็นแค่ผู้ชี้แนวทาง ี่เราจึงต้องมาเรียนรู้เพิ่มเติมเอาเอง หลังจากได้ทำงานแล้วอะนะ

Facebook Comments